domingo, 11 de noviembre de 2012

Los desafíos de un Director de Proyectos con un equipo de teletrabajo


Los desafíos de un Director de Proyectos con un equipo de teletrabajo

 

Hace muchos años estoy seguro de que nadie se imaginaba que conforme pasara el tiempo se iba a necesitar cambiar la cultura respecto a la forma de trabajar. La evolución de las tecnologías, los nuevos pensamientos, nuevas necesidades  y principalmente la globalización han hecho que las empresas piensen en diferentes opciones para que el personal clave el cual inclusive muchas veces se encuentra lejos  puedan laborar de tal forma que los proyectos y actividades de las empresas se ejecuten día a día sin interrupciones por la ausencia del personal.

En los últimos años surgió una nueva modalidad de trabajo la cual considero una opcion más para atraer personal a la empresa pero al mismo tiempo como una forma de colaborar con el medio ambiente, pero muy probablemente nos preguntemos que es el teletrabajo?

La UACA en uno de sus artículos publicados en la Web[1] define el teletrabajo como una forma de trabajo a distancia la cual utiliza las tecnologías de información y de las comunicaciones, además menciona también que se considera teletrabajo toda forma de trabajo que no requiera la presencia del empleado en su centro de trabajo.

Ahora bien, una vez claros respecto al significado del teletrabajo vamos a concentrarnos en el tema de fondo, los desafíos de un Director de Proyectos con un equipo de teletrabajo.

Es importante mencionar que un Director de Proyectos es una persona que asume retos interesantes todos los días, con solo el hecho de dirigir un equipo de proyecto, sentarse a negociar con los clientes, proveedores etc, todo, absolutamente todo es un reto. Ahora bien, si a ello le sumamos tener que dirigir un equipo de proyecto el cual total o parcialmente trabaja bajo la modalidad de teletrabajo imaginen que reto. Los Directores de Proyectos deben tener las competencias y capacidades necesarias para poder manejar situaciones de este tipo, ya que no se puede pretender contar siempre con todo el equipo en una misma oficina, en muchas ocasiones el personal puede estar en un mismo edificio o hasta en diferentes países.

El Director de Proyectos debe emplearse a fondo con las comunicaciones dentro de su equipo de proyecto, adema de ello la definición de roles y responsabilidades son de suma importancia para el éxito del manejo de equipos de proyecto en teletrabajo.

Otros aspectos que el Director de Proyectos debe considerar desde un inicio para manejar un equipo de proyecto en el cual todos o algunos de los integrantes se desempeñen por medio de teletrabajo es gestionar correctamente el equipo de proyecto, esto con la creación del plan de recursos humanos el cual debe abarcar todos los requerimientos necesarios aplicando calidad; luego deberá adquirir el equipo de proyecto tarea en la cual el Director del Proyecto deberá seleccionar cuidadosamente el recurso, por otra parte la capacidad de dicho equipo y la capacitación que se necesite en su momento serán importantes para que los miembros de equipo de proyecto puedan laborar sin necesidad de estar físicamente en su espacio de trabajo.

Finalmente los retos más fuertes que un Director de Proyecto a cargo de un equipo de teletrabajo tiene son las actitudes, competencias y habilidades como la de la comunicación, la motivación, la objetividad y la credibilidad que él debe generar en su equipo para que cada uno de los miembros lo sigan sin dudar del proceder siempre buscando cumplir cada una de las tareas asignadas con el fin de cumplir con los objetivos del proyecto.

miércoles, 7 de noviembre de 2012

Aplicación de los Recursos Humanos en Proyectos


Capítulo 9, Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto de la Guía de Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del  PMBOK) Cuarta Edición

Vrs

Capítulo 9, Recursos Humanos  del libro Director de Proyectos, Como aprobar el examen PMP sin morir en el intento, del autor Pablo Lledó

 

Este texto trata en pocas palabras, sobre la comparación del capítulo 9 titulado Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto de la Guía de Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del  PMBOK) Cuarta Edicion y el capítulo 9 titulado Recursos Humanos  del libro Director de Proyectos, Como aprobar el examen PMP sin morir en el intento, del autor Pablo Lledó.

Hoy en día  los proyectos dentro de las empresas son en conjunto de procesos y actividades que les permiten alcanzar sus objetivos para la supervivencia en su nicho de negocio, de ahí la importancia de tener claridad sobre cómo proceder en los casos que debamos llevar a cabo estos proyectos ya que de eso dependerá en gran parte el éxito del mismo.

En esta ocasión trataremos el tema de los recursos humanos aplicados a los proyectos, abordados desde dos puntos de vista, el PMBOK y Pablo Lledó.

Ambos capítulos proponen a manera de guía, una serie de pasos para gestionar los recursos humanos dentro de los proyectos y a pesar que Pablo Lledó basa su libro en el PMBOK claro esta nos encontraremos muchas similitudes pero también algunas diferencias.

Algunas similitudes

Ambos capítulos mencionan que para gestionar los recursos humanos de un proyecto se deben realizar los siguientes pasos:

Desarrollar el Plan de Recursos Humanos: dentro de este proceso mencionan:

Entradas: requisitos de recursos, factores ambientales y activos de los procesos

Técnicas: organigramas, descripciones de puestos, relaciones de trabajo y teorías de la organización.

Salidas: un plan de Recursos Humanos

Adquirir el Equipo de Proyecto: dentro de este proceso mencionan:

Entradas: Plan para la Dirección del Proyecto, factores ambientales y activos de la organización.

Técnicas: asignaciones previas, negociación, adquisición y equipos virtuales de personas para el proyecto.

Salidas: asignaciones del personal al proyecto, calendarios de los recursos y actualizaciones al plan de proyecto.

Desarrollar el Equipo de Proyecto: dentro de este proceso mencionan:

Entradas: asignaciones del personal al proyecto, plan para la Dirección del Proyecto y el calendario de los recursos a utilizar,

Técnicas: habilidades interpersonales, capacitaciones, actividades para el desarrollo del espíritu del equipo, reconocimiento y recompensas.

Salidas: evaluaciones de desempeño, actualizaciones a factores y ambientales de la empresa.

Dirigir el Equipo de Proyecto: dentro de este proceso se mencionan:

Entradas: Asignaciones del Personal del Proyecto, Plan para la Dirección del Proyecto, Evaluaciones del Desempeño del Equipo, Informes de Desempeño, Activos de los Procesos de la Organización.

Técnicas: Observación y Conversación, Evaluaciones de Desempeño del Proyecto, Gestión de Conflictos, Registro de Incidentes, Habilidades Interpersonales.

Salidas: Actualización de los Factores Ambientales de la Empresa, Actualizaciones a los Activos  de los Procesos de la Organización, Solicitudes de Cambio, Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto.

Como se menciona, ambos capítulos acá citados contemplan dentro de su desarrollo los mismos procesos y dentro de ellos las mismas entradas, técnicas y salidas, pero Pablo Lledó en su libro Director de Proyectos  en el proceso de Desarrollar el Equipo de Proyecto además de lo que se menciona acá incluye los diferentes tipos de liderazgo entre ellos el Directivo, Consultivo, Participativo, Delegativo, Facilitador, Autocrático, Consenso. El tipo de liderazgo que se debe manejar es situacional según Lledó ya que se deben tomar posiciones en las diferentes etapas.

Por otra parte en este mismo proceso Lledó además del liderazgo incluye el tema  de la motivación  dentro del cual se referencian los autores más reconocidos  en la materia. Dentro de las teorías mencionadas podemos encontrar:

·         Pirámide de las necesidades de Maslow en la cual se dice que todas las personas tienen distintas jerarquías de necesidades.

·         Teoría de la X-Y de Mc Gregor en la cual se categoriza el tipo de persona entre las que no asumen responsabilidades y las que sí.

·         Teoría de las necesidades de Mc CLELLAND, David. 1961 la cual habla sobre el Motivo de Logro, Afiliación y Poder  

·         Teoría de las Expectativas de VROOM, Victor H. 1964 la cual habla sobre que las personas se esfuerzan  para tener un mejor desempeño el cual esperan que sea recompensado.

·         Teoría de fijación de metas de LOCKE, Edwin. 1969 en la cual se menciona que para las personas los deseos de alcanzar una meta se convierten en una fuente de motivación.

·         Herzberg de HERZBERG, Frederick. 1975 en la cual se mencionan que las personas están influenciadas por Factores Higiénicos como salario, seguridad y estatus y Agentes Motivadores como responsabilidad y autoestima.

·         Teoría Z – Ouchi de OUCHI, William. 1981 en la cual se menciona que el éxito de las empresas se basa en la confianza, las relaciones estrechas y la sutileza.

Finalmente es importante mencionar que la gestión de los Recursos Humanos dentro de los proyectos son de suma importancia para el éxito de los mismos, bien es sabido que a pesar de todas las herramientas y sistemas para llevar a cabo proyectos detrás de todo ello son humanos los que se encargar de aplicarlos para lograr objetivos.

En ambos capítulos se enfatiza sobre cómo realizar un plan de recursos humanos iniciando con una buena selección, desarrollándolo y finalmente dirigiéndolo de tal forma que nos aseguremos el éxito del grupo.